Yael Authier
Growth · Operations · Customer Experience · Data

Yael Authier

Growth Strategist & Business Operations con foco en performance, loyalty, customer experience y toma de decisiones basada en datos.

Combino experiencia real de operación, aperturas, growth, fidelización y analytics con herramientas de Data Science, automatización y MLOps para optimizar negocios y performance.

Impacto & métricas

4+

Marcas operadas en ecosistema delivery

30+

Aperturas y acompañamientos operativos

100%

Implementación end-to-end de proyectos

MLOps

Proyecto deployado con FastAPI + Docker + CI/CD

Perfil profesional

Profesional orientada a negocio con experiencia en crecimiento, operaciones y optimización de performance. Trabajo con KPIs, pricing, fidelización, procesos e integración de sistemas para mejorar resultados comerciales y operativos.

Growth & Performance

  • Estrategias de crecimiento y performance comercial.
  • Análisis de KPIs y toma de decisiones.
  • Pricing, descuentos y promociones.
  • Optimización del funnel de conversión.

Loyalty & Customer Experience

  • Gestión de app de fidelización.
  • CRM, vouchers y campañas de engagement.
  • Seguimiento de performance y reportería.
  • Experiencia de cliente y retención.

Operations & Systems

  • Aperturas end-to-end.
  • Integración Thinkion, Loyaleat y PedidosYa.
  • Capacitación y documentación operativa.
  • Estandarización de procesos.

Experiencia destacada

El Club de la Milanesa · Growth Strategist | Comercial & Marketing

2023 - Actualidad

Liderazgo de iniciativas de growth, pricing, loyalty, aperturas, performance y coordinación operativa entre áreas comerciales, técnicas y de negocio.

Gourmand.Innovation · Fundadora & Responsable de Negocio

2019 - 2025

Desarrollo de emprendimiento gastronómico: modelo de negocio, costos, pricing, operación, logística y adquisición digital.

Starbucks Coffee SRL · Store Manager - Coffee Master

2015 - 2019

Gestión integral de operación, KPIs financieros, liderazgo de equipos y optimización operativa.

Proyectos destacados

Proyecto

Proyecto MLOps - Riesgo Crediticio

Pipeline end-to-end de Machine Learning con XGBoost, FastAPI, Docker, tests automáticos, SonarCloud y deploy en Render.

Repositorio

Loyalty

Loyalty & Customer Experience

Implementación de campañas, vouchers, fidelización y optimización de experiencia para ecosistema omnicanal gastronómico.

Herramientas & Skills

Growth Strategy Business Operations Customer Experience CRM KPIs Power BI Excel avanzado SQL Python Machine Learning FastAPI Docker GitHub Actions SonarCloud Thinkion Loyaleat PedidosYa Mailchimp Meta Ads

Contacto

LinkedIn: linkedin.com/in/yael-authier

GitHub: github.com/Yael-Authier

Argentina